Política de Privacidad

1. Introducción

Yasolilo opera yasolilo.world. Este documento explica, en términos claros, los datos personales que manejamos, las razones por las que los manejamos, y las opciones disponibles para ti.

Esta política cubre solo el sitio web. No cubre sitios de terceros a los que puedas acceder desde enlaces aquí, cada uno de los cuales publica sus propios términos.

Las preguntas sobre cualquier frase aquí son bienvenidas y no cuestan nada hacerlas. Una respuesta breve de nuestra parte es mejor que una suposición equivocada de tu parte.

2. Quién es responsable de tus datos

Yasolilo es la entidad responsable de todo lo descrito en este documento. Los datos postales y de correo electrónico aparecen en la sección final.

Ser el controlador significa que las decisiones sobre tus datos y la responsabilidad por ellas recaen en nosotros y no en nuestros proveedores.

Un proveedor que accede a datos personales lo hace bajo contrato, dentro de los límites que establecemos, y los devuelve o elimina una vez que terminó el trabajo para el que se necesitaban.

3. Datos que recopilamos

Los datos sobre ti nos llegan por dos caminos. El resto de esta sección toma cada uno a su vez.

Información que nos das. Todo lo que escribes deliberadamente — nombre, correo electrónico, un número telefónico opcional y el texto de tu mensaje — nos llega porque decidiste enviarlo.

Registros guardados por el sitio. Cada solicitud de página escribe una breve entrada técnica en el registro del servidor. Sin esa entrada, una página no podría ser enrutada de vuelta hacia ti, y no se podría detectar abuso repetido.

• Dirección IP, en forma truncada o completa dependiendo del propósito
• qué navegador y qué versión realizó la solicitud, más el sistema operativo que lo respalda
• la página solicitada, la página de la que llegaste, y la hora de la solicitud
• el ancho de visualización y el idioma que tu navegador solicita, para que el diseño se ajuste y se lea correctamente
• cuando se envía un formulario, la hora en que llegó y una nota del consentimiento que lo acompañaba

No solicitamos ni queremos datos de categorías especiales — información sobre salud, creencias, opiniones políticas, etnia u orientación sexual. Por favor, no incluyas esos detalles en un mensaje hacia nosotros.

No compramos datos sobre ti a terceros ni añadimos información a tu registro desde bases de datos externas.

4. Bases legales para el procesamiento

Cada uso de datos personales tiene que basarse en un fundamento reconocido por la ley. Los fundamentos en los que nos apoyamos son estos:

• Consentimiento — solicitado antes de que se establezcan cookies opcionales y antes de que se envíe cualquier correo promocional. Puedes retirarlo cuando quieras, por la misma ruta por la que lo proporcionaste.
• Ejecución de un contrato — cuando has solicitado algo de nosotros y necesitamos tus datos para entregarlo, o para tomar medidas antes de celebrar un acuerdo.
• Intereses legítimos — para la seguridad del sitio, prevención de fraude y medición agregada de cómo se utiliza el sitio. Balanceamos estos aspectos contra tus derechos y nos detenemos donde los tuyos prevalecen.
• Obligación legal — aplicada cuando la ley no nos deja otra opción respecto a conservar o liberar los datos.

Si te opones al procesamiento que basamos en intereses legítimos, la carga recae en nosotros: o bien mostramos razones que superan tu objeción, o bien nos detenemos.

5. Cómo usamos tus datos

Usamos datos personales para una lista corta y específica de propósitos, y no para nada más sin avisarte primero.

• respondiendo tus preguntas y continuando un intercambio que iniciaste
• entregar el material o la asistencia que viniste a obtener
• manteniendo el sitio funcionando y receptivo, bloqueando ataques automatizados en tu contra
• ver qué páginas se leen, en totales en lugar de un visitante a la vez, y reescribir las que no funcionan
• cumplir con las obligaciones legales de retener ciertos documentos

Nuestros ingresos provienen de los servicios descritos en este sitio, no de entregar tus datos de contacto a terceros.

El rastreo entre sitios y la construcción de perfiles para publicidad están fuera de lo que hacemos.

6. Compartición y divulgación

Solo el personal cuyas funciones lo requieren, y los proveedores que ejecutan la infraestructura detrás del sitio, pueden acceder a datos personales.

• Alojamiento e infraestructura — el operador de las máquinas en las que se encuentran este sitio y sus registros.
• Envío de correo electrónico — el proveedor que mueve correspondencia en ambas direcciones.
• Análisis — donde está habilitado y consentido, un servicio de medición que recibe datos de uso agregado
• Especialistas externos — asesores profesionales traídos para una pregunta específica, con acceso limitado a esa pregunta.
• Autoridades — cuando una demanda legítima no deja opción más que entregar el material.

Los proveedores actúan bajo contrato, bajo instrucción, y no pueden cambiar el propósito de lo que procesan para nosotros.

Una transferencia del negocio incluiría sus registros. Hasta que escuches de nosotros lo contrario, los compromisos dados aquí continúan aplicándose a quien los tenga.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Establecemos un período de retención para cada categoría en lugar de conservar todo indefinidamente por defecto.

• Consultas y correspondencia — conservado mientras el asunto esté abierto y por un tiempo razonable después, en caso de que regreses al mismo tema
• Registros del servidor — retenido por una ventana operativa breve, luego rotado y descartado
• Registros de consentimiento — conservado mientras nos amparemos en tu consentimiento, más el período necesario para demostrar que lo tuvimos
• Registros requeridos por ley — conservado por el período legal y nada más

Una vez que vence el plazo, eliminamos la entrada completamente o la reducimos a cifras que ya no identifican a nadie en particular.

8. Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse fuera de tu país por nuestros proveedores. Cuando esto sucede, se aplican las salvaguardas de transferencia reconocidas bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

• un hallazgo formal de que el país receptor protege los datos personales a un estándar comparable
• en su defecto, las cláusulas contractuales aprobadas firmadas entre nosotros y el destinatario
• protección añadida de nuestro lado, para que el material esté encriptado mientras se almacena y mientras se mueve

Si quieres saber cómo está cubierto un proveedor específico, escríbenos y te lo diremos.

9. Seguridad

La protección aquí se ajusta a lo que podría salir mal, y se basa en la práctica de trabajo tanto como en la tecnología. Lo que sigue es un piso de mínimos, no un inventario completo.

• HTTPS en todo el sitio, para que nada de lo que escribas cruce la red sin encriptar
• una lista breve de personas con acceso a cualquier cosa, revisada cada vez que cambian los roles
• almacenamiento para mensajes y documentos mantenido en sistemas diferentes de las páginas públicas
• software mantenido actualizado, con parches de seguridad aplicados en lugar de diferidos
• copias encriptadas de los datos, verificadas al restaurarlas y no asumiendo que son correctas

La protección perfecta no está disponible aquí ni en ningún otro lugar. El compromiso práctico es más estrecho y firme: una infracción que ponga en peligro tus derechos se reporta a la autoridad competente en materia de protección de datos, y a las personas afectadas cuando la ley lo requiere.

10. Tus derechos

Los derechos bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), y bajo las leyes modeladas en ella, se establecen a continuación. Ninguno de ellos tiene un costo:

• Acceso — confirmación de lo que tenemos sobre ti, junto con una copia y un detalle de su uso
• Corrección — corrección de entradas inexactas, y llenado de vacíos en el registro
• Eliminación — eliminación de material que ya no podemos justificar que retengamos
• Restricción — procesamiento detenido mientras se resuelve una cuestión sobre precisión o legalidad
• Portabilidad — lo que suministraste devuelto en un formato electrónico común que otro proveedor pueda leer
• Objeción — un desafío al procesamiento que justificamos por intereses legítimos, y un cese incondicional del marketing
• Revocación del consentimiento — permiso revocado cuando lo desees, permaneciendo válido todo lo realizado previamente

Las solicitudes van a la dirección de contacto abajo. El plazo legal es un mes; si necesitamos una extensión te lo explicaremos antes de que venza.

Espera una o dos preguntas para establecer quién eres. Entregar un archivo a quien escriba primero sería el camino más fácil y mucho peor.

La autoridad competente en materia de protección de datos está abierta a ti si no estás de acuerdo con cómo se manejó tu solicitud, y puedes dirigirte a ella directamente sin agotar nuestro propio proceso.

11. Cookies y tecnologías similares

Los navegadores almacenan archivos pequeños a solicitud de los sitios que visitan. Aquí esos archivos se dividen en dos grupos: lo que el sitio no puede funcionar sin, e elementos opcionales que esperan permiso.

Declinar cookies opcionales no te cuesta nada: ninguna función se retiene y ningún banner reaparece en cada página para castigar la decisión.

Una política de cookies separada lista los grupos individuales, para qué sirve cada uno y cuánto tiempo permanece cada uno.

12. Niños

El sitio no está dirigido a menores de edad ni está diseñado para atraerlos.

Cuando un padre o tutor nos dice que un niño se ha puesto en contacto, el registro se elimina tan pronto como podamos identificarlo.

13. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Nada aquí te califica, te clasifica ni define un resultado sobre ti; cuando un resultado es relevante, un miembro del equipo lo determina.

Los filtros automatizados existen para detener spam y tráfico abusivo. Actúan sobre solicitudes y patrones, no sobre perfiles individuales construidos con el tiempo.

14. Qué no recopilamos

Lo que sigue es la otra mitad del cuadro, y la mitad más verificable: categorías de información que no se recopilan aquí en absoluto.

• No le pedimos una posición al navegador ni leemos una. Lo único que es aparente es aproximadamente de cuál país provino la solicitud.
• No se almacena ningún instrumento de pago, porque no se realiza ninguno a través de este sitio.
• Nunca se solicitan pasaportes, licencias ni documentos de identidad, y no se conserva nada de ese tipo.
• Los perfiles no se actualizan con conjuntos de datos de terceros; lo que tenemos es lo que nos llegó directamente.

Si la posición cambia, esta página se enmienda primero y la práctica sigue después, no al revés.

15. Mantenemos precisos los datos que poseemos

El costo de un error recae en la persona a quien se refiere el registro, por lo que corregirlo es una operación normal aquí y no una excepción.

Si algo que tenemos sobre ti es incorrecto o está desactualizado, escribe a la dirección de abajo diciendo cómo debería ser. Lo corregimos y, si ha sido compartido, también notificamos al destinatario.

Un registro cuestionado no necesita simplemente permanecer así: puedes pedirle que deje de usarlo mientras se resuelve, y tu objeción se almacena con el registro.

16. Cambios a esta política

Cuando nuestro tratamiento de datos cambia, la redacción aquí cambia con él, y el pie de página lleva la fecha en que esa versión entró en vigor.

Un cambio material se marca de manera prominente; una corrección tipográfica no, y creemos que esa distinción es la honesta.

17. Contacto

Las preguntas sobre este documento, o una solicitud respecto a tus datos, pueden enviarse a la dirección abajo. Respondemos consultas escritas en el orden en que se reciben y buscamos responder dentro de un mes calendario.

Yasolilo
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Mexico
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